Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 22 Juli 2026
Dengan menggunakan layanan RESTOKU — termasuk mengakses, mengirim pesan, atau berinteraksi dengan bot RESTOKU di Telegram (@RestokuBot) maupun WhatsApp — kamu dianggap telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan.
1. Tentang Layanan
RESTOKU adalah layanan chatbot akuntansi untuk UMKM kuliner Indonesia, tersedia melalui Telegram (@RestokuBot) dan WhatsApp. Fitur pencatatan transaksi, laporan, dan Gudangku sama persis di kedua platform setelah aktivasi berhasil; satu-satunya perbedaan adalah notifikasi otomatis (alert stok, reminder tagihan) yang saat ini baru tersedia di Telegram.
2. Langganan & Pembayaran
- Langganan bersifat bulanan dan aktif selama 30 hari sejak tanggal aktivasi.
- Pembayaran dilakukan di muka. Tidak ada perpanjangan otomatis tanpa konfirmasi dari pengguna.
- Harga paket: Akuntansiku Basic Rp97.000/bulan, Akuntansiku Pro Rp197.000/bulan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
- Penambahan cabang dikenakan biaya Rp100.000/bulan per cabang.
3. Free Trial 14 Hari
Semua paket tersedia dengan masa percobaan gratis selama 14 hari tanpa memerlukan kartu kredit atau pembayaran di muka.
- Trial dimulai sejak akun diaktivasi pertama kali.
- Selama masa trial, pengguna dapat mencatat hingga 50 transaksi.
- Setelah kuota 50 transaksi atau 14 hari tercapai (mana yang lebih dahulu), pencatatan baru tidak dapat dilakukan hingga berlangganan berbayar.
- Tidak ada perpanjangan trial. Satu akun hanya dapat menggunakan satu masa trial.
- Penggunaan layanan setelah masa trial berakhir mengkonfirmasi persetujuan untuk berlangganan berbayar.
4. Batas Penggunaan
- Akuntansiku Basic: maksimal 1.000 transaksi/bulan, 1 cabang, 1 Owner + 1 Admin.
- Akuntansiku Pro: maksimal 2.000 transaksi/bulan, 2 cabang, 1 Owner + 2 Admin.
- Jika batas transaksi terlampaui, pencatatan baru akan ditolak hingga bulan berikutnya atau upgrade paket dilakukan.
5. Modul Tambahan (Add-on)
RESTOKU menyediakan modul tambahan berbayar di atas paket Akuntansiku (Basic/Pro), yaitu Gudangku Basic dan Gudangku Pro. Ketentuan berikut berlaku untuk modul tambahan:
- Modul tambahan hanya dapat diaktifkan oleh pelanggan dengan langganan Akuntansiku yang sedang aktif (bukan produk berdiri sendiri).
- Harga modul: Gudangku Basic Rp97.000/bulan (stok masuk/keluar otomatis, alert stok menipis, role staf gudang); Gudangku Pro Rp197.000/bulan (semua fitur Gudangku Basic ditambah RESEPKU — resep menu, konversi satuan otomatis, dan jurnal HPP otomatis per menu terjual).
- Aktivasi dilakukan langsung dari chat bot (Telegram atau WhatsApp) melalui perintah
/upgrademodul. Biaya dihitung prorata berdasarkan sisa hari hingga tanggal renewal langganan utama kamu.
- Setelah aktivasi, biaya modul digabung ke dalam satu tagihan bersama langganan utama pada setiap siklus renewal berikutnya — tidak ada tagihan terpisah.
- Jika langganan Akuntansiku utama berakhir atau di-nonaktifkan, akses ke modul tambahan ikut berhenti meskipun masa aktif modul belum habis.
- Data stok, resep, dan HPP yang tercatat melalui modul tambahan mengikuti kebijakan penyimpanan dan penghapusan data yang sama seperti data Akuntansiku (lihat Bagian 7).
6. Import Data dari Mesin Kasir POS
RESTOKU mendukung import data penjualan otomatis dari sistem POS/mesin kasir pihak ketiga (saat ini Moka, adapter lain menyusul). Ketentuan berikut berlaku:
- Pengguna bertanggung jawab atas keakuratan file laporan penjualan yang diupload dari sistem POS-nya sendiri.
- RESTOKU melakukan deteksi duplikat untuk mencegah data yang sama ter-import lebih dari sekali, tetapi pengguna tetap wajib memeriksa hasil import.
- File yang diupload diproses untuk keperluan ekstraksi data transaksi dan tidak disimpan dalam bentuk aslinya setelah proses import selesai.
- Fitur ini merupakan bagian dari modul Gudangku dan tunduk pada ketentuan Bagian 5.
7. Data & Privasi
- Data keuangan kamu disimpan di server terenkripsi dan tidak dapat diakses oleh tim RESTOKU.
- Setiap bisnis memiliki database terpisah — data tidak tercampur antar pengguna.
- Data kamu tersimpan selama 90 hari setelah langganan berakhir, kemudian dihapus permanen.
- Kamu dapat mengekspor seluruh data kapan saja dalam format PDF.
- RESTOKU tidak menjual atau membagikan data kamu kepada pihak ketiga.
8. Web Dashboard & Akses Tanpa Login
RESTOKU menyediakan Web Dashboard yang dapat diakses lewat link tanpa perlu login (username/password). Ketentuan berikut berlaku:
- Link dashboard bersifat rahasia dan setara kredensial akses — pengguna wajib menjaga kerahasiaan link ini dan tidak membagikannya ke pihak yang tidak berwenang.
- Link memiliki masa berlaku terbatas (kedaluwarsa otomatis) dan dibatasi jumlah perangkat yang dapat mengaksesnya.
- Fitur ini tersedia untuk role Owner dan Manager.
- RESTOKU tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah yang terjadi akibat link dashboard dibagikan sendiri oleh pengguna kepada pihak lain.
9. Ketersediaan Layanan
RESTOKU berupaya menjaga layanan tetap aktif 24/7. Namun kami tidak menjamin uptime 100%. Gangguan teknis yang terjadi tidak memotong masa aktif langganan jika durasi gangguan melebihi 24 jam berturut-turut — perpanjangan akan diberikan secara proporsional.
10. Larangan Penggunaan
Pengguna dilarang:
- Berbagi akun atau kredensial dengan pihak di luar bisnis terdaftar.
- Menggunakan layanan untuk kegiatan ilegal atau penipuan keuangan.
- Melakukan reverse engineering atau mengeksploitasi sistem bot.
Pelanggaran mengakibatkan pemutusan akses tanpa refund.
11. Perubahan Layanan
RESTOKU berhak mengubah fitur, harga, atau syarat layanan dengan pemberitahuan minimal 7 hari sebelumnya melalui bot atau email terdaftar. Penggunaan berlanjut setelah pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan.
12. Hak Akses & Role Pengguna
Setiap akun bisnis di RESTOKU memiliki sistem role dengan hak akses berbeda:
- Owner — akses penuh: input transaksi, lihat semua laporan, kelola user, export PDF, dan setting bisnis.
- Admin — dapat input transaksi dan lihat laporan. Tidak dapat mengubah setting bisnis atau mengelola user lain.
- Kasir — hanya dapat input transaksi. Tidak dapat melihat laporan keuangan.
- Manager — akses baca (read-only) ke semua laporan dan cabang. Tidak dapat input transaksi, mengubah setting, atau melakukan upgrade paket.
- Staf Gudang — khusus pengguna Gudangku: dapat mencatat stok masuk/keluar. Tidak dapat mengakses laporan keuangan.
Owner bertanggung jawab penuh atas semua pengguna yang diundang ke dalam akunnya. Penyalahgunaan akses oleh user yang diundang menjadi tanggung jawab Owner.
13. Penggunaan Teknologi AI
RESTOKU menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk memproses dan mengklasifikasikan teks transaksi maupun foto struk yang diinput pengguna. Pengguna memahami dan menyetujui hal berikut:
- Sistem AI dapat salah mengklasifikasikan transaksi atau salah membaca nominal/vendor pada foto struk dalam kondisi tertentu, terutama untuk input yang ambigu, tidak umum, atau foto yang kurang jelas.
- Pengguna wajib memeriksa hasil pencatatan secara berkala dan melakukan koreksi jika diperlukan. Untuk hasil baca foto struk dengan tingkat keyakinan rendah, bot akan meminta konfirmasi sebelum posting ke jurnal.
- Teks maupun foto yang dikirim ke bot akan diproses oleh sistem AI untuk keperluan parsing/ekstraksi data. Konten ini tidak disimpan setelah diproses.
- RESTOKU tidak bertanggung jawab atas kesalahan laporan keuangan yang disebabkan oleh kesalahan klasifikasi AI akibat input teks yang tidak jelas atau foto struk yang buram/tidak lengkap.
14. Batasan Tanggung Jawab
RESTOKU adalah alat bantu pencatatan. Pengguna bertanggung jawab penuh atas keakuratan data yang diinput dan keputusan bisnis yang diambil berdasarkan laporan yang dihasilkan. RESTOKU tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis akibat kesalahan input pengguna.
15. Kontak
Pertanyaan terkait syarat dan ketentuan dapat diajukan melalui: